ご予約商品のキャンセル処理のメールが送信されておりますお客様方へ

昨夜8/31の0時に「BASE」よりキャンセル処理のメールが配信されているお客様方にご連絡です。

 

 

 

個別でもご連絡させて頂いておりますが(深夜のメール大変失礼いたしました)、以前ご予約頂きましたATELIER PANTSとNAPOLEON GRUNGE JACKETに関しまして、クレジットカード払いにてお支払い頂きました一部のお客様にキャンセルのメールが届いております。

 

 

 

これらはご注文日よりこれ以上の延長処理が出来ず(58日)キャンセル処理をされたものとなります。

 

BASEのシステム上、お客様が使用されているクレジットカードの種類や与信の関係などにより再延長処理が出来ない場合があるようです。大変お手数をお掛け致しますが、メールにてお送りさせて頂きました仮URLより再度ご決済のお手続きをお願いいたします。

お手間とご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

 

※ご予約枠はご予約時通りそのまま管理されており、反映しておりますのでご安心くださいませ。商品自体はキャンセルになっておりません。

※引き落としはご注文時ではなく発送時に初めて反映されますので、今回のキャンセルにより2重の請求になることはございませんのでご安心くださいませ。

 

 

この度はメールの通知により誤解を招きご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 そして、再度のご決済を頂くというお手間もお掛けし申し訳ございません。システムからの突然の夜分のメールも失礼致しました。

 

 

こちらもこの利用システムを再度見直すとともに、ご予約方法に関しても、お客様にご迷惑をかけぬよう今後は環境を整えて改善してく所存です。

 

 

なお、ATELIER PANTS,NAPOLEON GRUNGE JACKETの両方をご注文頂いておりますお客様はメールも2通お送りしておりますので、それぞれのご決済URLより別々にご注文くださいませ。

 

 

現在 ATELIER PANTSは 9月中旬

NAPOLEON GRUNGE JACKET は9月中旬(早ければ1週目) が納期予定となっております。

 

 

今回の件に関しまして、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

それでは引き続きASKYYへのご愛顧のほど、何卒よろしくお願い致します。

 

 

 

吉田